Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Los Victorinos

¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?

El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días hábiles para el resto del país.

¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?

Tienes hasta 30 días calendario después de tu compra para solicitar un cambio. Las prendas deben estar en perfecto estado, con etiquetas originales y sin señales de uso.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias, PSE y pagos en efectivo a través de puntos autorizados.

¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?

En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para que elijas la opción que mejor se adapte a tu cuerpo.

¿Realizan envíos internacionales?

Actualmente realizamos envíos nacionales. Estamos trabajando para expandir nuestras fronteras y llevar el estilo de Los Victorinos a todo el mundo muy pronto.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de la transportadora para realizar el seguimiento en tiempo real.